特定商取引法に基づく表示
最終更新日：2026年9月19日
事業者情報
- 事業者名
- Popping YOYO
- 運営責任者
- 津村 貴子
- 所在地
プライバシー保護のため、お問い合わせ時に遅滞なく開示いたします。
※ 特定商取引法に基づき、必要に応じて情報を提供いたします。
- お問い合わせ先
- info@poppingyoyo.com
- 電話番号
- プライバシー保護のため、お問い合わせ時に遅滞なく開示いたします。
販売価格
- 商品代金
- 各商品ページに表示されている価格（税込）※ 表示価格には消費税（10%）が含まれています
- 送料
- 全国一律 ¥600（税込）※ 注文金額が¥10,000以上の場合は送料無料
- その他の必要料金
- 商品代金および送料以外の料金は一切かかりません
支払方法
- クレジットカード決済
Stripe経由でのクレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB等）
※ セキュリティのため、当サイトではクレジットカード情報を保存いたしません。 すべての決済処理はStripeが安全に処理いたします。
支払時期
クレジットカード決済の場合、ご注文確定時に決済が行われます。
キャンセルについて
注文キャンセルについて
カスタムヨーヨーをご注文の場合、3Dプリント作業が開始される前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴からステータスをご確認いただき、ステータスが「生産中」になる前にご連絡ください。
在庫商品をご注文の場合、商品の発送準備が完了する前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴からステータスをご確認いただき、ステータスが「出荷済み」になる前にご連絡ください。
キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ先まで速やかにご連絡ください。 キャンセルが確定した場合、決済済みの代金は全額返金いたします。
キャンセルが可能な場合
- 商品の発送準備が完了する前（注文確定後、発送前）
- 当店の都合により商品をお届けできない場合
キャンセルができない場合
- 商品の発送準備が完了した後（発送済みの場合）
- カスタムヨーヨーの場合、3Dプリント作業が開始された後
キャンセル手続き
キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。 キャンセルが確定した場合、返金処理は1〜2週間程度で完了いたします。 返金はご利用のクレジットカードに返金されます。
商品の引渡時期
- 在庫商品
- ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
- カスタムヨーヨー
- ご注文確定後、デザイン確認・3Dプリント・仕上げ作業を含めて 2〜4営業日程度で発送いたします。※ デザインの複雑さや注文状況により、お時間をいただく場合がございます。
- 配送方法
- 日本郵便（ゆうパック）またはヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。※ 配送業者は当店が選定いたします。ご指定は承れません。
返品・交換について
⚠️返品・交換に関する重要事項
ヨーヨーの通常プレイに影響しないブレや細かいキズなどは、不良品には該当いたしません。
また、原則として決済済みのご注文製品の返品・交換はお受けできません。
返品が可能な場合
- 商品に欠陥がある場合（到着後7日以内にご連絡ください）
- 注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損があった場合
返品ができない場合
- お客様のご都合による返品(サイズ・色味・イメージ違い等も含む）
- カスタムデザインのため、他のお客様に販売できない商品
- 到着後8日以上経過した商品
- お客様が開封および使用した商品
返品手続き
返品・交換をご希望の場合は、まず下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 返品理由を確認の上、返金または、当店で送料を負担して新しい製品との交換をさせていただきます。
セット割引が適用されたご注文について
セット割引（対象商品を規定の個数以上ご購入いただいた際に自動的に適用される割引）が適用されたご注文について、返品・交換・返金の取り扱いは以下のとおりといたします。
- 当店都合（商品の欠陥、ご注文内容と異なる商品の発送、配送中の破損など）による場合は、良品との交換、または返金にて対応いたします。
- 当店都合により返金する場合は、セット割引適用後に実際にお支払いいただいた金額を基準とし、返品対象となる商品の点数に応じてセット割引額を按分した金額を返金いたします（セットを構成する商品の一部のみを返品される場合を含みます）。
- お客様のご都合（サイズ・色味・イメージ違い、ご注文間違いなどを含みます）による返品・交換・返金は、原則としてお受けできません。
例：対象商品2個で1セットの割引が適用されたご注文について、当店都合により1個のみを返金する場合、その1個に対応するセット割引額を差し引いた金額を返金いたします。セット割引額を按分するため、返金額は単品でご購入いただいた場合の価格と一致しないことがあります。
特別な販売条件
カスタムヨーヨーについて
カスタムヨーヨーは、お客様のご注文に基づいて3Dプリント技術により製造されるオーダーメイド商品です。
- 各商品はお客様専用に製造されるため、カスタムヨーヨーの返品・交換はお受けできません
- デザインの複雑さや注文状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます
- 3Dプリントの特性上、色味や仕上がりに多少の個体差が生じる場合があります
- カスタムヨーヨーがヨーヨーとして使える品質にないと当店が判断した場合には、キャンセルとし全額返金させていただきます。その場合には別途メールにてご連絡をいたします。
- ご注文確定後のデザイン変更は原則としてお受けできません
数量限定商品について
在庫商品については、数量限定で販売する場合がございます。 在庫切れの場合は、商品ページに在庫切れの表示を行います。
その他
• 商品に関するお問い合わせ・ご意見・ご要望は、お問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。
• お客様からお預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。